Wenn Sie bei der Anmeldung an VitaDock Online einen 403 Fehlercode sehen, wurde Ihnen der Zugriff auf einen Anmeldungsschritt verweigert.
Dies liegt üblicherweise daran, dass Ihr Browser keine Cookies erlaubt. Bitte überprüfen Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser. Hier zum Beispiel die entsprechenden Einstellungen in Chrome:
Ein weiterer Grund ist die Anmeldung im Privaten Modus (Firefox) bzw. Inkognito Modus (Chrome). In diesen Modi werden bestimmte Funktionen, welche für die Anmeldung aber nötig sind, durch den Browser abgeschaltet um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Sollte es trotz Beachtung der obrigens Hinweise zu einem 403 Fehler kommen, wenden Sie sich bitte an den Support. Bitte teilen Sie uns mit welchen Browser
Sie verwenden (z.B. Firefox), ob Sie es bereits mit einem anderen Browser ausprobiert haben und welche URL in der Adresszeile Ihres Browsers steht.
Die rot umrandete Adresse ("https://medisana.zendesk.com/hc/de") ist die URL in der Adresszeile.
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