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Was kann ich bei einem Verlust oder einer Beschädigung der Sendung tun?

Obwohl wir bei der Verpackung und dem Transport sehr sorgfältig verfahren, kann es auf dem Transportweg zu Beschädigungen kommen. Manchmal geht die Ware leider auch verloren. 

Sobald Sie die Ware erhalten, überprüfen Sie daher bitte unbedingt in Gegenwart des Zustellers, ob das Produkt unversehrt zu Ihnen geliefert worden ist. Deutliche Beschädigungen am Karton weisen beispielsweise schon auf eine mögliche Beschädigung der Ware hin.

Überprüfen Sie bitte außerdem, ob die Ware vollständig ist. Beachten Sie dabei jedoch die Hinweise bei Versand nach Frankreich oder Belgien.

Sollten der Lieferumfang nicht ihrer bestellten Ware entsprechen, wenden Sie sich bitte direkt an uns:

 

 

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